No intuito de oferecer os melhores esclarecimentos para o público, servidores que atuam no atendimento direto aos usuários do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Parauapebas (Saaep) realizaram uma visita para conhecer na prática o processo de tratamento do sistema de abastecimento do município.
“Devido à rotina administrativa diária, muitas vezes, nossos servidores que lidam diretamente com o público, não possuem conhecimento profundo do sistema que produz o abastecimento da população. Assim, essa ação teve intuito de instruí-los sobre como nosso serviço funciona e melhor atender a população”, justificou o diretor-executivo, Elson Cardoso durante a visita.
Uma equipe de 17 servidores pode conhecer de perto a atuação do Saaep na parte operacional. “Essa visita foi bem importante para entender na prática cada processo envolvido no tratamento da água. Agora estamos mais preparadas para responder às dúvidas e questionamentos dos consumidores”, refletiu a chefe de atendimento do Saaep, Thayná Mourão.